后勤服务集团与学生代表举行,后勤处向学生代表征询建议和意见必威app:

 家庭教育     |      2019-12-25 09:55

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 3月28日下午,我校在嘉陵江路校区举办“面对面·半月谈”——后勤管理接待日活动,后勤处、学生处负责人,后勤处各科室负责人、天欣物业、德信物业管理人员及20名学生代表参加了座谈会。会议由学生处副处长王雄主持。 会议现场,学生代表就构建节约校园、宿舍设施报修维修、水电供应、学生食堂饭菜质量及价格、教学楼管理、校医院等方面提出了建议和意见,各单位负责人现场认真记录,并给予耐心的讲解和答复。针对前段时间收集的33条学生建议和意见,各相关负责人也向学生代表做了现场解答。 座谈会上,后勤党总支书记梁虹对同学们参与学校后勤工作表示感谢。她希望同学们今后继续参与、理解、支持后勤工作,师生携手共同努力,进一步提高后勤服务水平和质量,营造良好的学习生活环境。针对同学们提出的问题,后勤处将积极、限时、逐步改善或解决。学生处副处长王雄希望同学们能通过正常渠道及时反映问题,养成良好习惯,理解学校发展中存在的一些暂时问题,大家携手共创美好校园。今后,学校将继续组织类似活动,构建师生信息交流平台,听取学生意见和建议。 会后,学生代表纷纷表示,此类座谈会的召开,折射出学校对学生的重视和尊重,体现了学校“以人为本、立德树人”的育人理念,更建立了起一种新的关爱、协调、认可、互动、和谐的师生关系,有助于同学们表达建议和意见,能及时有效地解决学习生活中存在的问题。“面对面·半月谈”活动作为学生处2013年的一项制度化创新举措,旨在通过定期开展部门接待日活动、学生金点子活动、信息直通车活动,建立学校、职能部门与学生间无障碍沟通机制,促进和谐校园建设。必威app 3

5月9日下午,后勤服务集团与本科生代表在南校区大学生活动中心512会议室举行了“校情面对面”座谈会,后勤服务集团党政领导、各公司负责人、校团委、校学生会主席、各学院学生会主席和22名学生代表参加了座谈会;后勤处和学生工作处相关工作人员应邀参加了座谈会。

交流会现场。

后勤处在认真学习党的十八大精神过程中,转变工作作风,深入基层调查研究,并在12月21日下午组织召开了征求学生代表意见座谈会。后勤处科级以上干部、团委、校学生会、学生权益中心、院系学生会主要学生代表共40余人参加了会议。座谈会由校团委副书记原方主持。

集团总经理赵成生首先表达了后勤服务集团为广大师生提供优质服务的积极态度,坚持采取不同的方式与同学们座谈、沟通、交流,倾听意见建议,改进服务工作,提高服务质量,达到互通信息、增进理解,欢迎广大学生就如何提升服务质量提出建设性意见。

(本网讯)为了更好地服务同学,4月22日,后勤处组织学生后勤小组召开学生代表会议,征询对学校维修、热水、直饮水和食品安全等方面的建议和意见。

座谈会上,各位学生代表积极发言,围绕宿舍管理、水电暖维修、食堂饭菜卫生和价格、就餐环境、澡堂硬件建设与管理等方面提出了136条意见与建议。后勤处各科室负责人认真记录和整理了学生代表提出的各项问题,并就如何改进工作中存在的问题进行了详实、客观地解答,提出了具体整改要求和明确的时间表,邀请同学们予以监督。

随后在2个小时的座谈中,学生代表就广大同学关心的热点、重点问题畅所欲言,从学生公寓管理服务、校园绿化、校园环境卫生、教学保障、学生餐厅服务等与同学们生活学习密切相关的诸多方面,畅谈了各自的看法、想法和认识,非常有针对性地提出了许多建设性的意见、建议,同学们的发言很有见地,为后勤服务工作质量的提升和水平的提高起到了积极的促进作用。后勤服务集团的相关负责人就同学们提出的问题,一一作了解释和说明,表示会后将意见和建议进行梳理,切实把存在的问题解决好,暂时不具备条件解决的问题要认真做好解释工作,以实际行动给同学们一个满意的答复。座谈会气氛和谐热烈。

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后勤处处长王全良在总结中指出,同学们提出的意见和建议对于改进和提高后勤服务有着十分重要的意义,要求相关科室负责人进行认真梳理和落实。就如何提升后勤服务效能和水平,他强调,一要积极探索学生参与后勤管理的新模式,充分发挥学生参与管理的主动性、自觉性,切实提高后勤服务的效率和针对性;二要建立健全后勤服务与学生沟通反馈的长效机制,在开通电话热线、微博等平台的基础上建立“后勤直通车”,及时收集、回复学生的报修、投诉和建议。三要秉承“责任、奉献、服务”的工作理念,针对此次座谈会中出现的问题,及时予以解决,同时要不断改善工作,提高服务质量,为广大学生创造更好的学习和生活环境,为建设高水平的大学做出后勤应有的贡献。

集团党委书记李春指出,与学生面对面座谈这种形式很好,同学们对后勤服务工作非常关心、理解与支持。针对座谈会上同学们提出的问题和意见建议,集团相关单位要认真研究,能够整改的要立即整改,一时有困难的也要积极创造条件尽快加以完善。

学生代表提建议。

集团总经理赵成生表示,大家提出的中肯意见和建议对于后勤服务集团的建设和发展具有重要的促进作用,并表示会后将认真梳理和研究,对于服务范围内的问题立即进行整改,后勤服务集团服务范围以外的问题,按照学校首接责任制的要求积极向有关部门反映解决。并表示为了进一步畅通师生反映问题意见建议的渠道,后勤集团专门成立了“一站式”服务中心,后勤处和后勤服务集团正在着力打造我校后勤“一站式”服务平台,并预计将在6月初开通运行,为广大师生提供高效优质的服务。后勤服务集团将继续从体制改革、制度建设、提升服务质量等方面着手,进一步提高服务质量和管理水平,提升后勤保障能力,尽心尽力为全校师生员工多办好事、实事,为建设师生满意的和谐后勤而不懈努力。

此前,院团委组织院学生会权益维护部和七系学生会成立后勤小组,负责收集学生的建议和意见。会上,七系学生代表将收集来的关于宿舍、食堂、篮球场、体育馆等方面的建议和意见一一提出,后勤处处长喻赛龙依据实际情况一一做出回答,并向同学们介绍了学校维修主要分为家具维修、水电维修、热水维修和大型维修。针对同学们反映维修工服务不到位的原因,喻赛龙也向大家做出了解释,如有些是同学们找错了维修对象,有些情况下是维修师傅忙不过来,希望同学们能谅解。同时,还告诉同学们打报修电话,在没人接的情况下,要再换个时间多打几次。如果维修不到位就打投诉。

会议由校团委书记朱文凯主持,他表示将继续指导好学生会等各级学生组织开展好“每月服务质量报告”、“校情面对面”等活动,充分发挥好学生组织的桥梁纽带作用,调动广大同学的主人翁责任感,为实现校长郑晓静院士在四届八次教代会上提出的建设“和谐西电”、“平安西电”、“幸福西电”而努力。

提供热水公司的人员也回应了学生代表关于直饮水和热水的问题,并希望学生代表能多反映问题。

会议结束后,后勤处一行人立即去实地考察了学生代表反映的第一教学楼前井盖破烂,存在安全隐的现场,并着手解决。